Groei Sneller met Facebook - Deel 6: Aangepaste doelgroepen

Author image

Tjeerd Leendertse

15 november 2018 12 min



Aangepaste doelgroepen in Facebook.

Groei Sneller met Facebook is een tiendelige serie over hoe een evenementorganisator Facebook kan gebruiken om meer uit Facebook Bedrijfsmanager te halen. In dit deel lees je alles over aangepaste doelgroepen!

Om succesvol te adverteren via Facebook kun je haast niet om een aangepaste doelgroep heen. Je kunt je doelgroep specificeren doordat je ziet op welke (web)pagina een bezoeker geweest is en dus interesse heeft in een onderdeel van je website.

Wat is een aangepaste doelgroep?

Je hebt al de mogelijkheid om je publiek te targetten door middel van demografie, interesses en gedrag. Facebook voegt hier een extra mogelijkheid aan toe: de aangepaste doelgroep (of custom audience). Een aangepaste doelgroep is een handmatig ingestelde groep bezoekers die een bepaalde advertentie te zien krijgt. Je hebt verschillende mogelijkheden om een aangepaste doelgroep aan te maken.

Verschillende aangepaste doelgroepen Facebook Bedrijfsmanager

Een aangepaste doelgroep is te verdelen in vijf groepen:

  1. Klantenbestand:
    Heel simpel. Een bestand waarbij klanten zijn opgenomen. Dit is meestal een CSV-bestand die je bij ons kunt exporteren.

  2. Websiteverkeer:
    Omdat onze ticketshop een webapplicatie is zal je hier de meeste informatie uithalen. Het is wel van belang dat je de Facebook Pixel hebt gekoppeld aan je ticketshop en website.

  3. Appactiviteit:
    Wanneer je de Pixel aan een app koppelt, kun je bezoekers die een bepaalde actie hebben gedaan via de app benaderen. Je kunt ook mensen die alleen je app gedownload hebben benaderen.

  4. Offline activiteiten:
    Alle bezoekers die op een andere manier met jouw in contact gekomen zijn.

  5. Betrokkenheid:
    Benader de doelgroep die een like op jouw pagina hebben gegeven of een post gedeeld hebben. Je weet al dat er een bepaalde mate van betrokkenheid is, anders krijgt een post geen like. Stem hier je advertenties op af. Het heeft geen zin om een advertentie te laten zien met informatie die de bezoeker al weet.

Hoe maak ik een ‘Aangepaste doelgroep’ aan?

Nadat je een doel hebt gekozen en een account hebt aangevinkt in de Facebook Bedrijfsmanager ben je klaar om een ‘Aangepaste doelgroep’ te kiezen.

  1. Ga naar Advertentiebeheer om een nieuwe campagne te maken.
  2. Kies een campagnedoel.

campagnedoel advertenties Facebook

  1. Je ziet links verschillende opties staan, zoals ‘Campagne’, ‘Advertentieset’ en ‘Advertentie’.
  2. Klik bij ‘Advertentieset’ op ‘Doelgroepen’.
  3. Klik op ‘Nieuw’ en vervolgens op ‘Aangepaste doelgroep’.
  4. Je kunt nu kiezen uit de vijf eerder genoemde opties bij het aanmaken van een aangepaste doelgroep.

Img

EVENTIX TIP: Kies een duidelijke doelgroepnaam

Kies wanneer je een aangepaste doelgroep aan gaat maken altijd voor een ‘Doelgroepnaam’ die duidelijk is. Zo heb je in de toekomst beter overzicht over de advertentiecampagnes die je gedraaid hebt.

Aangepaste doelgroep via ‘Klantenbestand’

De doelgroep via het klantenbestand gaat om de doelgroep die je wilt bereiken via een klantenbestand. Via Eventix heb je de mogelijkheid om een klantenbestand te gebruiken bij het aanmaken van een ‘aangepaste doelgroep’. Je kunt hier lezen hoe je een klantenbestand exporteert via het Dashboard.

Er zijn verschillende manieren om een aangepaste doelgroep via een Klantenbestand aan te maken. Je kunt een klantenbestand uploaden, MailChimp integreren en klanten met een zogenaamde LTV (Long Time Value) uploaden. LTV kan hier vertaald worden naar terugkerende bezoekers op een evenement dat meerdere keren georganiseerd is. Wanneer je een advertentie voor je eerste evenement op poten wil zetten is de LTV (nog) niet relevant om te gebruiken. Je kunt dit, nadat je meerdere evenementen hebt georganiseerd, alsnog toepassen.

Klantenbestand:

Ga akkoord met de voorwaarden en upload je klantenbestand (.csv of .txt bestand). Volg vervolgens de instructies. Let op bij het invoeren van een doelgroepnaam. Kies hier voor een duidelijke naam, zodat je later de instellingen van de Aangepaste doelgroep terug kunt vinden.

Een aangepaste doelgroep door middel van klantenbestand

Aangepaste doelgroep via ‘Websiteverkeer’

Zoals je misschien weet is onze ticketshop een webapplicatie die je ook op je eigen website kunt integreren. Veel informatie over je bezoekers zal via de website binnen komen. Je kunt de hoeveelheid informatie die je via de ticketshop genereert ook zelf bepalen. Dit doe je door het toevoegen van Bezoekersinformatie in ons Dashboard.

Wanneer je advertenties via Websiteverkeer wilt sturen, is het belangrijk dat je een zogenaamde Pixel hebt geïntegreerd. Als je dit nog niet gedaan hebt, kun je hier lezen hoe je Google Tag Manager en een Pixel installeert.

De aangepaste doelgroep aan de hand van websiteverkeer

Vervolgens kun je zelf de instellingen aanpassen. Je kunt hier de instellingen van de doelgroep die je advertentie te zien krijgen aanpassen. Zo kun je ook bezoekers uitsluiten van een bepaalde advertentie. Bijvoorbeeld bezoekers die al op de betaalpagina van de ticketshop geweest zijn; het heeft voor deze bezoekers geen zin om een advertentie te zien te krijgen met ‘Koop nu je tickets’.

EVENTIX TIP: Sluit bezoekers uit

Wanneer je bezoekers uit wilt sluiten die op de betaalpagina geweest zijn, vul je bij ‘Mensen die specifieke webpagina’s hebben bezocht ‘/paid’ in (Zie bovenstaande afbeelding). De betaalpagina van de ticketshop bevat altijd dit element.

Een aangepaste doelgroep maken via een app

Wanneer je als organisatie een eigen app hebt, is het mogelijk om het verkeer in je app te volgen. Wanneer je een externe app hebt geïntegreerd kun je aangepaste doelgroepen aanmaken aan de hand van activiteiten die bezoekers via een app gedaan hebben.

Een aangepaste doelgroep maken via offline activiteit

Dit is praktisch hetzelfde als het toevoegen van een klantenbestand, alleen gebeurt dit via een externe koppeling. Bijvoorbeeld een CRM-systeem dat gekoppeld kan worden. Je kunt op deze informatiepagina van Facebook zien welke externe applicaties Facebook ondersteunt.

Een aangepaste doelgroep maken via betrokkenheid

Je kunt op deze manier de groep bereiken die betrokkenheid heeft laten zien op je Facebookpagina. Dit kan een reactie op een promovideo of het delen van een bericht geweest zijn. Wanneer je voor deze optie kiest, zie je het volgende scherm:

De aangepaste doelgroep aan de hand van betrokkenheid

Je ziet in het menu ook het logo van Instagram staan. Zoals je misschien wel weet is Instagram overgenomen door Facebook. Je krijgt het logo te zien, omdat adverteren via betrokkenheid via Instagram hetzelfde gaat als via Facebook.

Wanneer je op de verschillende mogelijkheden klikt zul je zien dat sommige mogelijkheden meer opties hebben om te targetten, bijvoorbeeld hoe lang een bezoeker naar een bepaalde video heeft bekeken.

Target een aangepaste doelgroep

Wanneer je de aangepaste doelgroep aangemaakt hebt, kun je je targeting optimaliseren.
Je kunt namelijk je doelgroep specificeren, bijvoorbeeld op opleidingsniveau of demografische gegevens. Daarnaast kun je op gedrag targeting toepassen. Op gedrag targetten betekent dat je een groep pakt die een bepaalde videogame graag speelt of in ieder geval een like heeft gegeven op Facebook.

De grootte van een doelgroep

Je kunt de grootte van een doelgroep aanpassen. Houdt hierbij wel rekening dat je doelgroep niet te groot of te klein is om je advertentiecampagne succesvol te laten draaien. Bij een ‘algemene advertentie’ heeft het geen zin om op een hele specifieke doelgroep te targetten, terwijl een advertentie met een specifieke actie niet relevant is voor een grote doelgroep.

Door het gebruik van aangepaste doelgroepen tijdens het adverteren, optimaliseer je de promotie en ticketverkoop van je evenement.

Heb je een vraag over aangepaste doelgroepen, stel het in de chat rechts onderin je scherm. Direct beginnen met tickets verkopen? Ga naar het Eventix Dashboard en start jouw ticketverkoop!

Author image

Tjeerd Leendertse

Schrijft, bedenkt en creëert content sinds de Kiplingtas op zijn rug hangt. Schreef ooit een boekje over zijn middelbare schooltijd en richt zich nu op de wondere wereld van 'online'. Kan wakker gemaakt worden voor een goed gesprek en zoethoutthee.

Back